Meidän tarinamme
Alkumme
Kaikki alkoi vuonna 2001, kun ostin sattumalta muutamia neodyymimagneetteja yhdysvaltalaisesta verkkokaupasta.
Nämä magneetit herättivät poikkeuksetta suurta hämmästystä kaikissa ystävissäni ja kollegoissani – kukaan ei ollut nähnyt näin uskomattoman voimakkaita magneetteja aiemmin.
Kun vuoden 2002 lopussa oli edessä ammatillinen suunnanmuutos, päätin ohjelmoida oman verkkokaupan, jonka kautta voisin myydä näitä magneetteja.
IT-insinöörinä olin tehnyt paljon ostoksia verkossa ja törmännyt lukuisiin toimimattomiin verkkokauppoihin ja liiketoimintaprosesseihin.
Tuohon aikaan onnistuneen tilauksen tekeminen ja tilatun tuotteen saaminen luvatussa ajassa onnistui noin 50 %:ssa tapauksista. Sähköpostikyselyihin sai usein valmiita, epätyydyttäviä vastauksia (jos vastauksia ylipäätään sai), ja puhelimitse ei useinkaan saanut ketään kiinni. Toimitusaikoja ei juuri noudatettu, tuotteet olivatkin yllättäen loppuneet varastosta, tilaukset "katosivat"... Päätin välttää kaikki itse kokemani virheet, pitää verkkosivuston ja ostosprosessin yksinkertaisina ja vastata kaikkiin sähköposteihin periaatteessa muutaman tunnin sisällä.
Tuohon aikaan onnistuneen tilauksen tekeminen ja tilatun tuotteen saaminen luvatussa ajassa onnistui noin 50 %:ssa tapauksista. Sähköpostikyselyihin sai usein valmiita, epätyydyttäviä vastauksia (jos vastauksia ylipäätään sai), ja puhelimitse ei useinkaan saanut ketään kiinni. Toimitusaikoja ei juuri noudatettu, tuotteet olivatkin yllättäen loppuneet varastosta, tilaukset "katosivat"... Päätin välttää kaikki itse kokemani virheet, pitää verkkosivuston ja ostosprosessin yksinkertaisina ja vastata kaikkiin sähköposteihin periaatteessa muutaman tunnin sisällä.
Nyt tiimimme on kasvanut nopeasti, mutta olemme pysyneet uskollisina tavoitteillemme: selkeä ja helppokäyttöinen verkkokauppa sekä esimerkillinen asiakaspalvelu.
Tänä päivänä, monien ylitöiden ja yli kolmen miljoonan tilauksen jälkeen, vaikuttaa siltä, että lukuisten asiakkaidemme positiiviset palautteet vahvistavat meidän olevan oikealla tiellä.
Ystävällisin terveisin, Matthias Ackermann, omistaja
Virstanpylväät
| lokakuuta 2025 | Varaston optimointi jatkuu laajentamalla pystysuuntaista varastointipintaa. Tätä varten asennetaan parhaillaan lisähyllytasoa. |
| syyskuuta 2025 | supermagnete goes Galaxus: Valikoiman magneettituotteitamme on nyt saatavilla myös Galaxus.ch-sivustolla. |
| elokuuta 2025 | supermagnete.fi-sivustolla teitä tukee tästä lähtien suloinen maskottimme Magnus. Chatbot auttaa teitä kysymyksissä tilauksen tilasta, toimituksesta ja palautuksista. |
| heinäkuuta 2025 | Olemme ylpeitä: Ensimmäinen Webcraft-opiskelijamme on suorittanut koulutuksensa menestyksekkäästi ja jatkaa meillä sovelluskehittäjänä. |
| helmikuuta 2025 | Ulkoinen varastomme kasvaa. Helmikuusta 2025 lähtien magneettivarastollamme on ollut 1'581 m2 pinta-alaa. Magneeteistamme on mukavaa saada lisää tilaa. |
| tammikuuta 2025 | Olemme saaneet tässä kuussa yrityksen perustamisen jälkeen kolmenmiljonnen tilauksen. |
| syyskuuta 2024 | supermagnete on nyt myös "on the Road" liikkeellä. Uuteen Lamprechtin kuorma-autoon räätälöity pressu, jossa on supermagneetteja ja brändilähettiläämme Fausto, on todellinen katseenvangitsija! |
| kesäkuuta 2024 | Tuoteryhmissä on nyt kätevä tuotesuodatin. Sen avulla laajasta magneettituotevalikoimastamme voi rajata sopivat tuotteet nopeasti ja helposti omien tarpeiden mukaan. |
| huhtikuuta 2024 | supermagnete.fi-sivustolla uusin ominaisuutemme auttaa löytämään sopivat magneetit: Magneettihaku. Tämän työkalun avulla löydät haluamasi magneetit hetkessä. |
| helmikuuta 2024 | Facebook-yhteisömme kasvaa. Siellä on nyt 50'000 fania! |
| lokakuuta 2023 | Supermagnete.fi -verkkosivustoa voi nyt käyttää myös Dark Mode -tilassa. |
| syyskuuta 2023 | Laadunhallintapäällikön ja IT-osastomme laajentamisen myötä tiimimme kasvaa yli 60 henkilön vahvuiseksi. Näin voimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin ja nopeammin. |
| kesäkuuta 2023 | Jos löydätte mielenkiintoisia asiakassovelluksia, voitte nyt tallentaa ne asiakastilillenne antamalla niille "tykkäyksiä" ja palata niihin myöhemmin helpommin. |
| tammikuuta 2023 | Jee, juhlimme 20 vuotta supermagnete-toimintaa! Löydätte mielenkiintoista tietoa juhlavuodestamme juhlavuosisivultamme. |
| lokakuuta 2022 | Asiakaskyselymme saa uuden ilmeen. Otimme mukaan arvokkaita palautteita asiakkailtamme ja teimme useita parannuksia. |
| syyskuuta 2022 | Tänä vuonna saamme toivottaa tervetulleeksi kolme uutta koiraa Webcraftin laumaan. Turvallisuus- ja perintätiimi:llä on nyt kahdeksan uskollista kumppania. |
| elokuuta 2022 | Ensimmäinen Webcraftin oppisopimusopiskelija aloittaa koulutuksensa sovelluskehittäjäksi. |
| toukokuuta 2022 | Laajennamme valikoimaamme ja otamme käyttöön uuden kategorian Magneettisysteemit. Näitä on saatavilla eri malleina. Voitte valita kumipäällysteisten magneettisysteemien, koukkujen, silmukoiden tai kahvojen välillä. |
Älykäs superflex-tapetti käytössä
| joulukuuta 2021 | Rikomme 250 000 tilauksen rajan yhden vuoden aikana. |
| lokakuuta 2021 | Laajennamme jälleen toimistotilojamme pääkonttorissamme Usterissa. Nyt käytössämme on lähes 1 600 m² tilaa. |
| maaliskuuta 2021 | Tässä kuussa saimme lähes 24 000 tilausta. |
| tammikuuta 2021 | superflex-seinäpäällysteidemme myynnin aloitus ammattikäyttöön. |
Hurraa, 2 miljoonaa tilausta!
| marraskuuta 2020 | Emme järjestä Black Friday -kampanjaa, vaan Green Fridayn. Tämän kampanjan yhteydessä lahjoitamme 5 % päivän liikevaihdosta One-Tree-One-Life -järjestölle. Näillä varoilla istutetaan Indonesiassa 1 000 puuta tuhoutuneille sademetsäalueille ja huolehditaan niiden hoidosta viiden vuoden ajan. |
| huhtikuuta 2020 | kalastusmagneetit -valikoimamme kasvaa nopeasti. Uutuutena on nyt valtavan voimakkaita magneetteja sekä sopivia tarvikkeita magneettikalastukseen. |
| tammikuuta 2020 | Yrityksen perustamisesta lähtien olemme vastaanottaneet 2 miljoonaa tilausta. |
Verkkosivustomme on uudistunut ja loistaa nyt uudessa ilmeessä
| joulukuuta 2019 | Facebook-sivullamme on nyt vaikuttavat 40 000 seuraajaa. |
| marraskuuta 2019 | Olemme päivittäneet verkkosivustomme ulkoasun. Lisäksi hyödytte nyt parannetusta hakutoiminnosta sekä helposta uudelleentilausmahdollisuudesta Asiakkaan kirjautuminen -osiossa. |
| helmikuuta 2019 | Pole Detector App -sovelluksemme avulla voitte nyt helposti tunnistaa magneettien pohjois- ja etelänavan puhelimellanne. |
Asiakaspalvelun uudet toimitilat
| joulukuuta 2018 | Verkkokaupastamme löytyy jo yli 1 400 tuotetta. |
| huhtikuuta 2018 | Suosituin YouTube-videomme ylittää 250 000 katselukerran rajan. |
| helmikuuta 2018 | Toimistotilamme Sveitsin pääkonttorissa Usterissa laajennetaan 400 m²:llä, ja kokonaispinta-ala on nyt 1 300 m². |
| tammikuuta 2018 | www.supermagnete.ch on ollut verkossa jo 15 vuotta! |
| marraskuuta 2017 | Webcraftilla on nyt 50 työntekijää. |
| marraskuuta 2017 | Olemme käsitelleet yrityksen perustamisesta lähtien 1,5 miljoonaa tilausta. |
| tammikuuta 2017 | Jo 20 000 magneettifania seuraa meitä Facebook-sivulla. |
Valikoimamme kattaa nykyään kaikenlaiset magneetit
| joulukuuta 2016 | Rikomme oman ennätyksemme: yli 200 000 tilausta vuoden aikana. |
| marraskuuta 2016 | Yli 20 000 tilausta käsitellään yhden kuukauden aikana. |
| marraskuuta 2016 | 750. asiakasprojekti julkaistaan verkossa. |
| marraskuuta 2016 | "Black Magnetic Friday" -päivänä käsittelemme lähes 1 500 tilausta yhden päivän aikana – uusi ennätyksemme! |
| heinäkuuta 2016 | Verkkokaupassamme on yli 1 000 tuotetta, joista yhä useampi ei ole magneettinen. |
1 miljoona tilausta – tätä täytyy juhlia
| kesäkuuta 2015 | Webcraft GmbH Schweiz muuttuu Webcraft AG:ksi. |
| huhtikuuta 2015 | Olemme käsitelleet miljoonan tilauksen sitten yrityksen perustamisen! |
| helmikuuta 2015 | Webcraftilla on nyt 40 työntekijää. |
Varastohyllyt Murghofissa
| elokuuta 2014 | Logistiikkakeskus ja varasto nyt noin 2 000 m² pinta-alalla. |
| kesäkuuta 2014 | Yli 500 magneettia ja magneettituotetta löytyy verkkokaupastamme. |
| tammikuuta 2014 | www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt ja www.supermagnete.ro avautuvat verkossa. |
Uuden toimiston taukotila
| kesäkuuta 2013 | Muutamme osoitteeseen Weiherallee 11a, Uster. Käytössämme on nyt 900 m² toimistotilaa. |
| maaliskuuta 2013 | Webcraft GmbH täyttää 10 vuotta. Juhlavuoden kunniaksi järjestetään erilaisia tapahtumia. |
| tammikuuta 2013 | www.supermagnete.at avataan verkossa. |
Webcraft GmbH:n toimistorakennus Gottmadingenissa
| tammikuuta 2011 | Tytäryhtiö Webcraft GmbH, jonka kotipaikka on Gottmadingenissa, Saksassa, perustetaan. Kaikki EU-asiakkaat palvellaan Webcraft GmbH:n (Saksa) kautta. |
| syyskuuta 2010 | Webcraftilla on nyt 25 työntekijää. |
| tammikuuta 2009 | www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu ja www.supermagnete.nl avataan verkossa. |
supermagneten uusi logo
| lokakuuta 2008 | Logistiikkakumppanimme ottaa käyttöön uuden 500 m²:n kokoisen lähetyskeskuksen supermagneettiemme varastointia, pakkausta ja toimitusta varten. |
| syyskuuta 2008 | www.supermagnete.it avataan verkossa. |
| huhtikuuta 2008 | www.supermagnete.fr avataan verkossa. |
| marraskuuta 2007 | Muutamme uusiin toimitiloihin, joissa on kolminkertainen toimistotila. |
| tammikuuta 2007 | supermagnetella on uusi logo! |
Aikaisempi versio verkkokaupasta
| joulukuuta 2006 | Espanjankielinen ja hollanninkielinen versio kaupasta julkaistaan verkossa. |
| marraskuuta 2006 | Italiankielinen versio kaupasta julkaistaan verkossa. |
| elokuuta 2006 | Ranskankielinen versio kaupasta julkaistaan verkossa. |
| heinäkuuta 2006 | Englanninkielinen versio kaupasta julkaistaan verkossa. |
Murghofin verstaan rakennus
| marraskuuta 2005 | Kaikki EU-asiakkaat saavat toimituksensa Konstanzin jakeluvarastomme kautta. Näin toimitusaika, kustannukset ja toimituksen laatu paranevat huomattavasti EU-asiakkaille. |
| kesäkuuta 2004 | Suojatyöpaja Murghof huolehtii varastoinnista, pakkaamisesta ja lähetyksestä. |
| maaliskuuta 2004 | www.supermagnete.de avataan verkossa. Toimitukset Saksan asiakkaille tullataan keskitetysti ja lähetetään Konstanzista. Näin Saksan asiakkailta poistuvat kaikki ALV- ja tulliongelmat. |
supermagneten ensimmäinen logo
| kesäkuuta 2003 | Varastointi, pakkaus ja lähetys ulkoistetaan logistiikkayritykselle. |
| maaliskuuta 2003 | Webcraft GmbH (Sveitsi) perustetaan. |
| tammikuuta 2003 | www.supermagnete.ch avataan verkossa. |
